Entenda porque sua empresa precisa de um conciliador de vendas para marketplaces
O comércio online em marketplaces é uma modalidade cada vez mais comum e que gera uma série de benefícios reais para os lojistas, mas também muitos desafios. Para lidar com os repasses e com a gestão dos pagamentos, é importante contar com um conciliador de vendas. Eles são úteis para auxiliar na redução de custos e na automatização de processos burocráticos. Assim, a empresa garante agilidade no processo e foco no núcleo do negócio. Tem interesse nesse assunto? Então acompanhe este artigo até o final e descubra como um software pode ser útil para realizar essa função e contribuir com o financeiro da companhia. Como funcionam as vendas em marketplaces? Inicialmente, vamos entender como as vendas ocorrem em ambientes como os marketplaces. Um marketplace é uma espécie de shopping virtual, um local que reúne um conjunto de marcas e organizações competindo os mesmos clientes. A vantagem de contar com essa alternativa para as empresas de comércio online é a terceirização dos serviços. Os marketplaces oferecem estruturas prontas, com gestão própria para que os lojistas apenas os utilizem. Assim, funciona como um aluguel de um espaço virtual. A infraestrutura de TI, o domínio e a administração da capacidade são de responsabilidade do provedor do espaço. Para se conectar a essas megaestruturas, os vendedores ou as empresas que vendem precisam de aplicações intermediárias, os chamados integradores. Esses softwares permitem a comunicação, o alinhamento às regras de cada plataforma e o gerenciamento do que é vendido, além de controle de desempenho e de outras questões. Diferença entre loja virtual e marketplace Se precisa comprar algo em uma loja virtual comum, o usuário deve seguir um conjunto de etapas, informando seus dados financeiros e combinando termos que dizem respeito ao processo e ao envio. Logo, o cliente lida diretamente com a empresa que controla o site, utilizando o sistema e o gerenciamento provido pelo setor de TI da própria loja. Inclusive, os indicadores de vendas são controlados internamente. Em um marketplace, no entanto, o contato com o cliente também é terceirizado. O comprador realiza o processo no site da plataforma e entra com dados no sistema deles. Por isso, a vendedora precisa controlar essas transações e garantir que elas sejam devidamente repassadas para o seu caixa. Por mais que a infraestrutura terceirizada ofereça um bom apoio, essa é uma responsabilidade de cada vendedor. Como as empresas acompanham os repasses dos marketplaces? Diante do que já falamos, é possível perceber que o trabalho de gestão financeira de uma empresa integrada a um marketplace é complexo. É preciso verificar se os extratos de vendas registrados internamente (no próprio sistema ERP da companhia) estão corretos e realmente de acordo com as transações que foram realizadas nos espaços terceirizados. Muitos gestores pensam que não há necessidade de realizar esse trabalho, pois afirmam confiar nas plataformas de vendas. Contudo, o problema não é esse, mas a complexidade desse gerenciamento em várias plataformas ao mesmo tempo — o que envolve taxas e outras situações que complicam ainda mais e merecem atenção. Taxas e comissões Cada marketplace cobra taxas específicas por venda e comissões que podem variar, a depender do produto vendido. Logo, cada compra realizada tem um desconto do valor total, o que funciona como uma taxa de aluguel pelo espaço utilizado. Assim, a gestão dos repasses das plataformas precisa considerar isso de modo a quantificar o lucro da vendedora. O que complica é que cada marketplace repassa os pagamentos em períodos diferentes e tem sua própria relação de comissões. Para realizar uma administração financeira efetiva, é preciso conhecer e acompanhar as regras específicas. Desse modo, é possível saber quais produtos foram vendidos, quais ainda não e outra situações que ocorreram, como pedidos cancelados. Gestão manual O que geralmente acontece é que as companhias realizam esse trabalho manualmente, com o controle feito por funcionários. Eles são responsáveis por acompanhar e compreender as prescrições de cada plataforma, gerenciando os prazos, imprevistos e repasses. Esses mesmos membros também conferem se o que consta nos sistemas internos está de acordo com as informações dos marketplaces — o trabalho chamado de conciliação das vendas. É preciso verificar cada extrato, controlar as saídas e considerar casos específicos, como multas, trocas e cancelamentos. Esse é um trabalho operacional extremamente complexo de ser feito e muito minucioso, facilmente suscetível a erros. Falhas nessa gestão podem gerar complicações financeiras sérias, como veremos em detalhes em um dos tópicos seguintes. Esse controle está relacionado à administração dos recebíveis da companhia, o que deve ser feito de maneira consistente. Qualquer empresa depende do conhecimento sobre o que precisa receber, a fim de se organizar internamente com as próprias despesas. Como funciona o conciliador de vendas para marketplaces? Com esse cenário marcado pela grande complexidade da administração, a pergunta que os gestores se fazem é: os repasses estão sendo feito corretamente? O caixa da empresa está recebendo os pagamentos de todas as transações realizadas nos marketplaces? A preocupação é grande, já que os erros são comuns e naturais. Nesse ponto, vale ressaltar a importância da automação. Um sistema conciliador de repasses trabalha com esse foco, buscando centralizar a gestão financeira e garantir que os lucros e as comissões sejam devidamente administrados, sem erros e sem gargalos operacionais. Com ele, todo o trabalho de acompanhar os recebíveis e gerenciar as taxas fica a cargo de uma aplicação, que faz tudo isso com mais rapidez, de maneira automática. O usuário somente precisa realizar uma entrada no software e esperar um extrato da conciliação, com as divergências e os problemas de conformidade. Com clareza e precisão, os gestores conseguem identificar onde estão os pontos problemáticos e podem trabalhar na solução. Assim, é possível gerenciar taxas, valores e imprevistos, com informações sobre depósitos, retiradas, arquivos XML de nota fiscal, antecipações e seus custos, comissões, entre outros fatores relevantes, em um local apropriado. A união das informações facilita a tomada de decisão e fornece uma visão mais consistente para a gestão. Ao lidar com o processo automaticamente, é possível controlar os dados de vários marketplaces
Por que a integração com a JadLog é fundamental para a sua empresa?
A JadLog é hoje uma das principais empresas de logística do Brasil, em especial para quem trabalha com e-commerce. Criada em 2005, é uma das poucas representantes nacionais a competir frente a frente com gigantes globais como DHL e FedEx. Com mais de R$ 400 milhões em receitas registradas em 2016, planeja voos ainda mais altos desde sua incorporação em 2017 à multinacional de entregas francesa GeoPost. Neste contexto, abordaremos neste artigo a importância de integrar o ERP aos sistemas dessa grande empresa que se expande rapidamente. Isso porque, além da aquisição pela GeoPost, a JadLog absorveu a demanda gerada pelo fim do e-Sedex dos Correios também em 2017. Ou seja, o mercado que já era vasto ficou ainda maior. Veja na sequência o que a sua empresa ganha ao contar com soluções integradas às da JadLog em suas operações logísticas. Quais os benefícios dessa integração? Ter um sistema ERP integrado com a JadLog gera benefícios não apenas pela grande participação que a empresa de entregas tem no mercado. Para a empresa, estar conectada a essa importante operadora logística significa praticidade e otimização das suas rotinas operacionais. Afinal, com a plataforma JadLog, é possível criar e enviar solicitações de coleta, além de realizar o monitoramento das entregas junto aos clientes. Para sua empresa, a essas facilidades é acrescida a ferramenta de cotação de frete, que ajuda a reduzir seus custos com encomendas. Quais ERPs oferecem integração com a JadLog A Atos Data, é especialista no desenvolvimento e implantação de integrações para o ERP TOTVS Protheus, e desenvolveu a integração deste ERP com a Jadlog. Com a integração é possível realizar a cotação e contratação do frete, além de monitorar todo o fluxo de expedição, até a entrega ao cliente final. Sua empresa não utiliza o Totvs Protheus? Sem problemas, a integração com a plataforma da JadLog também pode ser feita com outras soluções de software. Entre os sistemas que aceitam a inclusão dos módulos da JadLog, se destacam: Bling; Eccosys; Tiny; Cirius. Como escolher um ERP que atenda à área logística? A contratação de um ERP é um enorme desafio, e erros nessa seleção podem equivaler a enormes prejuízos. Portanto, essa é uma escolha estratégica daquelas que não abrem margem para erros. Um ERP mal implementado também pode demorar a gerar resultados, caso seja uma plataforma com funções novas ou linhas de programação desconhecidas. Sendo assim, é fundamental conhecer bem as características do sistema antes de tomar uma decisão, conforme destacamos a seguir. Quais características são essenciais a um ERP? A aquisição de um sistema ERP exerce um impacto muito grande nas operações e logística, por isso, é considerada uma compra de alto envolvimento. Isso quer dizer que não se pode decidir sem antes estar muito bem amparado por informação sobre os serviços que serão prestados e se o software de fato atenderá às necessidades da sua empresa. Nesse aspecto, a consultoria Atos Data pode orientar nos passos em direção à escolha e implementação de soluções. Dessa forma, é possível avaliar previamente os impactos e consequências ao adquirir/contratar um sistema, inclusive considerando a fundamental integração com os módulos da JadLog. Não dê um “tiro” no escuro, faça contato com a Atos Data antes de ir ao mercado em busca de uma solução em ERP para sua empresa!
Como fazer a conciliação bancária de modo correto? Veja aqui!
A conciliação bancária se refere ao comparativo entre o controle financeiro interno da empresa com o extrato bancário. É por meio desse exercício que o gestor consegue conferir todas as movimentações que foram feitas e os registros produzidos pela instituição financeira que presta serviço. Essa prática é fundamental, pois permite identificar possíveis divergências nos resultados obtidos. Embora traga características particulares de acordo com cada empresa, a conciliação bancária é parte integrante da gestão financeira dos negócios. Logo, fazer o monitoramento das vendas feitas por meio de boletos, cartões de crédito e cheques é fundamental para detectar possíveis fraudes e inconsistências não percebidas. Nesse contexto, abordaremos neste texto como fazer a conciliação bancária corretamente. Acompanhe! Como usar a conciliação bancária a seu favor? Estabeleça uma rotina Estabelecer rotina é o primeiro passo para manter todos os balanços atualizados. Isso pode ser feito por meio de planilhas eletrônicas ou um software especializado. A frequência de registros de faturamento pode ser semanal, mensal ou semestral. Porém, isso varia de acordo com o volume de movimentações feitas dentro do empreendimento. No entanto, quanto mais rigoroso e constante, melhor será o alcance de um controle efetivo. Confira lançamentos Para não correr o risco de perder dinheiro, é primordial conferir todos os lançamentos feitos e/ou programados. Isso permite saber se as datas das movimentações coincidem e qual deve ser o saldo disponível após a operação efetuada. Caso ocorra alguma diferença, busque identificar a origem do erro para poder resolvê-lo o mais rápido possível. Essa velocidade na tomada de decisão viabiliza maior organização. Quais os principais benefícios de fazer a conciliação bancária corretamente? Melhor previsibilidade É sempre necessário ter rapidez e segurança nos dados e informações corporativas. Muitas empresas perdem muito por não terem seus lançamentos registrados para acompanhamento e consultas futuras. Sendo assim, mediante a conciliação bancária é possível ter uma previsão correta dos valores futuros das contas do empreendimento. Maior controle Com a conciliação bancária se alcança maior controle sobre todas as movimentações, abrangendo também as que não foram inseridas nos registros contábeis. Essa solução identifica todos os lançamentos produtivos para um resultado mais imediato. Além disso, os dados podem ser distribuídos de maneira mais estratégica por área, tendo uma apresentação mais analítica e clara. Planejamento efetivo Para ter um balanço contábil sadio, é necessário ter uma manutenção criteriosa do orçamento. Isso envolve manter uma conciliação bancária consistente para realizar análises realistas dos negócios. Atualmente, a integralização feita com sistemas bancários viabiliza importar imediatamente extratos via internet. Essa automatização eleva a capacidade de ter um planejamento eficiente e assertivo. Fica evidente que a conciliação bancária é um método que facilita o controle das contas e a gestão financeira. Faça um levantamento das transações do seu negócio e compare com os extratos gerados pelas contas vinculadas à sua empresa. Dessa maneira, você pode ter um panorama de controle consolidado para tomada de decisão, de modo a garantir a continuidade dos negócios. E então, entendeu os benefícios da conciliação bancária? Então deixe sua opinião, sua dúvida ou sua história no espaço para comentários. Até breve!
